U svijetu Gmail-a nedavno je došlo do suptilne promjene – novi korisnici više ne trebaju pozivnicu da bi se mogli registrirati. Umjesto toga, potrebno je posjetiti stranicu servisa, ispuniti obrazac i imate vlastiti račun na Gmail-u.

Servis je pokrenut krajem 2005. godine ali tek je nedavno uspio završiti vjerojatno jedan od najdužih javnih beta perioda u povijesti. Premda nije zamišljen kao nikakav ekskluzivan klub, broj članova kontrolirao se preko pozivnica. Tomu je došao kraj pošto je kompanija zaključila da se sustav može nositi sa beskonačnom količinom novih korisnika, te da su alati za "spam" dovoljno robusni da mogu spriječiti usporavanje sustava. Gmail je dizajniran kako bi pružio drugačije iskustvo od Outlook-orijentiranog mentaliteta (zajedno s rivalima Hotmail-om i Yahoo!-om). Ovaj servis grupira poruke u razgovore, koji sadrže originalan mail i sve odgovore. Kad stigne nova poruka iz niza, ona se pomiče na vrh liste i svrstava u "nepročitane poruke". Time je Gmail postao "malo drugačiji" od drugih a pokazalo se kako je taj pristup uspio olakšati, odnosno pojednostaviti korištenje e-maila.